Chính Sách Flexingsul Jacket

Chính Sách Miễn Trừ Trách Nhiệm

Mọi nội dung trên trang web https://flexinsuljacket.com/ chỉ mang tính tham khảo, hỗ trợ thông tin. Flexinsul Jacket không bảo đảm tính chính xác, hoàn chỉnh và cập nhật tại mọi thời điểm với mọi thông tin ngoài các giao dịch xác thực.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại, hoặc tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website, trừ các giao dịch xác lập hợp đồng rõ ràng hoặc có hóa đơn giữa hai bên.
• Không chịu trách nhiệm với các website bên ngoài hoặc liên kết; việc chuyển hướng và tương tác với các website khác tuân theo chính sách và điều khoản của phía bên ngoài.
• Khách hàng cần tự đánh giá mức độ phù hợp của thông tin và có trách nhiệm bảo vệ tài khoản, thiết bị truy cập cá nhân khỏi tác nhân bất hợp pháp, virus hoặc rủi ro mạng khác.

Miễn trừ về trách nhiệm kỹ thuật & bảo mật

• Chúng tôi không cam kết website luôn vận hành ổn định tuyệt đối, không lỗi hệ thống, không gián đoạn dịch vụ vì yếu tố khách quan hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trường hợp phát sinh rò rỉ, lộ dữ liệu do tấn công mạng hoặc sự cố khách quan vượt ngoài kiểm soát, Flexinsul Jacket sẽ hợp tác với cơ quan chức năng và làm hết sức để giảm thiểu hậu quả nhưng không cam kết bồi thường nếu không chứng minh phạm vi trách nhiệm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là khách hàng đã đồng ý với các điều khoản miễn trừ trách nhiệm trên.

Chính Sách Vận Chuyển

1. Địa bàn & Đối tượng áp dụng

• Flexinsul Jacket áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc và quốc tế tùy sản phẩm.
• Tại Việt Nam cung cấp giao hàng nhanh trong khu vực nội thành, ngoại thành, và các tỉnh thành.
• Khách quốc tế vui lòng liên hệ để nhận được tư vấn hình thức vận chuyển và biểu phí phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành lớn: 1 - 2 ngày làm việc.
• Ngoại thành/tỉnh thành: 3 - 5 ngày làm việc tùy quãng đường, điều kiện thời tiết và địa phương.
• Quốc tế: 7 - 21 ngày làm việc tùy theo chính sách từng quốc gia và phương thức vận chuyển, chưa tính thời gian thông quan.

3. Phí vận chuyển và điều kiện miễn phí

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng tại bước xác nhận đơn hàng. Một số trường hợp sẽ được miễn phí (tùy theo giá trị đơn hàng, khu vực, hoặc chương trình ưu đãi).
• Khách kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi, bể vỡ do vận chuyển, vui lòng phản hồi ngay cho Flexinsul Jacket trong vòng 24h nhận hàng.

4. Quy trình giao nhận

1. Làm đơn đặt hàng trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên hỗ trợ.
2. Nhận xác nhận đơn hàng qua email/điện thoại, thông báo chi tiết cước và thời gian giao.
3. Phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo an toàn và thời gian giao nhanh nhất.
4. Khách hàng ký xác nhận và kiểm tra tình trạng đơn hàng trước khi nhận.

Chi tiết quy trình hỗ trợ vui lòng liên hệ email info@flexinsuljacket.com hoặc hotline (+84) 983131682.

Flexinsul Jacket cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng chất lượng, đảm bảo quyền lợi khách hàng theo luật định.

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

1. Thời gian và điều kiện đổi trả

• Khách hàng được yêu cầu đổi/trả hàng trong vòng 7-10 ngày (nội thành: 1 ngày; ngoại tỉnh: tối đa 7-10 ngày) kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện:
  • Sản phẩm chưa được sử dụng, còn nguyên hiện trạng như khi giao.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng giao dịch đi kèm.
  • Lỗi kỹ thuật, nhầm lẫn hàng, sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển hoặc sản phẩm không đúng mô tả trên website.
• Sản phẩm khuyến mãi/giá sốc có thể không đổi trả, trừ khi liên quan tới lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Quy trình đổi trả

1. Khách hàng liên hệ email/hotline cung cấp đầy đủ hình ảnh/video minh họa tình trạng hàng hóa và số thứ tự đơn hàng.
2. Flexinsul Jacket xác nhận thông tin và phối hợp đơn vị vận chuyển lấy hàng về (hoặc khách chủ động gửi về địa chỉ công ty).
3. Sau khi kiểm tra, xác minh đúng điều kiện đổi trả, Flexinsul Jacket sẽ hoàn tiền (hoặc đổi mới sản phẩm) trong vòng 3-7 ngày làm việc.

3. Chi phí & hoàn tiền

• Trường hợp sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất/vận chuyển: Flexinsul Jacket chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi/trả.
• Lý do đổi trả cá nhân: khách chủ động thanh toán phí gửi hàng về.
• Hoàn tiền thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu (hoặc thỏa thuận lại nếu khách yêu cầu).

Flexinsul Jacket cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch, bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Chính Sách Bảo Hành

1. Đối tượng & thời gian áp dụng bảo hành

• Mọi sản phẩm túi bảo ôn cách nhiệt Flexinsul Jacket do chúng tôi phân phối đều được bảo hành chính hãng.
• Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn: 12 tháng kể từ ngày mua (trừ trường hợp chính sách riêng ghi rõ với từng sản phẩm hoặc đơn hàng đặc biệt).
• Bảo hành toàn phần hoặc thay thế linh kiện cho các lỗi do sản xuất, không phát sinh từ lỗi sử dụng sai quy trình hoặc tác động vật lý mạnh ngoài ý muốn.

2. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ email/hotline kèm thông tin đơn hàng, ngày mua, mô tả lỗi, kèm hình ảnh/video thực tế.
2. Nhận sự xác nhận và hướng dẫn gửi sản phẩm về nơi bảo hành.
3. Sản phẩm được kiểm tra kỹ lưỡng và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Bảo hành sẽ được thực hiện miễn phí với trường hợp lỗi kỹ thuật sản xuất, có thể thay thế hoặc đổi mới theo quy định.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm bị hỏng do đã sử dụng sai hướng dẫn, chịu tác động vật lý, bảo quản không đúng môi trường quy định hoặc sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Tự ý sửa chữa sản phẩm bởi bên thứ ba ngoài trung tâm bảo hành được ủy quyền.

4. Hỗ trợ sau bảo hành

• Flexinsul Jacket hỗ trợ sửa chữa/bao giá thay thế linh kiện khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí.

Chúng tôi đảm bảo bảo hành trọn vẹn nếu đáp ứng đủ điều kiện hoặc hỗ trợ tối đa cho khách hàng ngoài phạm vi bảo hành miễn phí.